POGOJI UPORABE
Veljavno od: januar 2026
Ti splošni pogoji uporabe (v nadaljevanju »Pogoji«) urejajo uporabo spletne strani sp-pro-doo.com in nakupovanje profesionalne gostinske opreme pri SP-PRO d.o.o., Vodopivčeva ulica 9, 4000 Kranj, davčna številka SI12345678 (v nadaljevanju »SP-PRO« ali »Prodajalec«). Z uporabo spletne strani ali oddajo naročila soglašate z veljavnimi Pogoji.
1. Splošno
Spletna trgovina sp-pro-doo.com je namenjena predvsem poslovnim kupcem (B2B), ki opravljajo dejavnost gostinstva, hotelirstva, cateringa in sorodne dejavnosti. Sprejemamo tudi naročila fizičnih oseb pod enakimi splošnimi pogoji. Pogoji veljajo za vse pogodbe o prodaji blaga, sklenjene prek spletne strani, e-pošte ali telefona.
2. Ponudba in cene
Vse cene, prikazane na spletni strani, so izražene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je izrecno navedeno drugače. Cene ne vključujejo stroškov dostave, montaže ali zagona naprave. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega opozorila; za že oddana naročila velja cena, potrjena v naročilu.
3. Postopek nakupa
Naročilo oddate tako, da izbrane izdelke dodate v košarico in izpolnite obrazec za blagajno. Po prejemu naročila vam pošljemo potrditveno e-poštno sporočilo. Pogodba je sklenjena, ko potrdimo razpoložljivost blaga in način plačila. V primeru večjih naročil ali specifičnih zahtev vam bomo poslali individualno ponudbo.
4. Načini plačila
Sprejemamo naslednja plačila: predračun (bančno nakazilo), plačilo po povzetju za manjše zneske ter plačilo z odloženim rokom za pogodbene stranke z odobrenim kreditom. Za začetek proizvodnje ali dobave prilagojene opreme se lahko zahteva predplačilo v višini do 50 % vrednosti naročila.
5. Dostava
Dostavljamo po celotnem območju Republike Slovenije, na zahtevo pa tudi v druge države EU. Rok dostave je odvisen od razpoložljivosti izdelka in znaša običajno od 3 do 15 delovnih dni. Stroški dostave so odvisni od volumna in razdalje in so navedeni v predračunu. Nevarnost naključne izgube ali poškodbe blaga preide na kupca ob prevzemu blaga.
6. Prevzem in prevzemni zapisnik
Kupec je dolžan blago ob prevzemu pregledati in morebitne vidne poškodbe embalaže oz. blaga takoj sporočiti kurirju in zapisati v prevzemni zapisnik. Kasnejših reklamacij zaradi transportnih poškodb ne bomo mogli upoštevati.
7. Garancija
Za vso profesionalno opremo velja proizvajalčeva garancija, običajno v trajanju 12 do 24 mesecev, odvisno od izdelka in znamke. Garancija se uveljavlja s predložitvijo računa in garancijskega lista. Garancija ne pokriva poškodb zaradi neustrezne uporabe, priklopa v neustrezno napetostno omrežje, mehanskih poškodb ali običajne obrabe. Za profesionalno uporabo je obvezno redno servisno vzdrževanje po navodilih proizvajalca.
8. Odstop od pogodbe
Poslovni kupci (B2B) nimajo zakonske pravice do odstopa od pogodbe brez razloga. Potrošniki (fizične osebe) imajo pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga, razen v primerih, ko je bilo blago izdelano po naročilu kupca ali prilagojeno njegovim specifikacijam. Stroške vračila blaga nosi kupec.
9. Reklamacije in servis
Reklamacije sprejemamo pisno na info@sp-pro-doo.com ali po pošti. V primeru okvare v garancijskem roku organiziramo servisni poseg. Zunaj garancijskega roka izvajamo plačljive servisne posege po veljavnem ceniku.
10. Intelektualna lastnina
Vse vsebine na spletni strani (besedila, logotipi, slike, oblikovanje) so intelektualna lastnina SP-PRO d.o.o. ali njihovih licencodajalcev. Kopiranje, distribucija ali komercialna uporaba vsebin brez pisnega dovoljenja ni dovoljena.
11. Omejitev odgovornosti
SP-PRO ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček ali izpad poslovanja, ki bi lahko nastal zaradi uporabe naših izdelkov ali spletne strani, razen v primerih naklepa ali hude malomarnosti.
12. Reševanje sporov in pravo
Za razmerja iz teh Pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije. Za morebitne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Kranju. Stranke se zavezujejo, da bodo spore najprej poskušale rešiti sporazumno.
Za dodatna pojasnila kontaktirajte info@sp-pro-doo.com.